数据与隐私 · 客户端 4.8 适用
订阅了哪支球队、开了哪些提醒，这些信息怎么用
江南体育在为你提供联赛入口、球队订阅与实时数据面板的过程中，会记录少量与使用直接相关的信息。下面按你实际会遇到的场景，说明记录了哪些内容、用在哪里，以及你随时可以怎么调整。
- 3 可分别开关的提醒节点：开赛前、比分变化、赛果确认
- 60s 控球率等指标的刷新间隔，比分事件确认后 10 秒内更新
- 9:00–18:00 工作日处理隐私相关来信的时段
适用范围与信息类型
这份说明适用于江南体育品牌站与江南APP的 iOS、Android 和网页端。三端共用一套账号体系，你在手机上调过的提醒设置，换到电脑上打开就是同一个状态。
- 账号信息
- 登录标识、昵称、头像、绑定手机号（展示时做脱敏处理），以及城市级别的位置信息。它们用于登录、找回账号，以及优先展示你所在地区的城市联赛内容。
- 订阅与提醒偏好
- 你关注的联赛与球队、常看联赛的排列顺序、三类提醒节点的开关状态，以及数据面板是否使用深色模式。
- 设备与访问信息
- 设备型号、系统版本、客户端版本（当前为 4.8）、访问的页面与停留时长，以及崩溃和性能日志。
- 你主动发来的内容
- 通过客服邮箱提交的问题描述、截图与附件，以及在意见反馈中填写的联赛名称、栏目位置和时间信息。
这些信息用在什么地方
大部分记录只服务于一件事：该来的提醒准时到，不该来的通知别打扰你。
- 推送重点场次提醒。只有你在订阅里勾选的球队和场次重要度才会触发推送，开赛前、比分变化、赛果确认三类节点可以分别开关，只想收重点场次就把重要度调高。
- 安排内容顺序。常看联赛会影响赛事观察页的专题排列和战报推送顺序，省去每次重新翻找的功夫。
- 记住数据面板的查看习惯。深色模式、上次查看的指标（射门、角球、黄牌等）会被保留，下次打开直接接上。
- 保障账号与访问安全。异常登录和短时间高频请求会触发校验，相关访问记录保留用于排查。
- 处理你提出的问题。来信说明某场比赛的数据异常时，我们依据你给的栏目和时间戳定位到那一条记录。
订阅与提醒数据只用于你个人的阅读体验，不会整理成名单对外提供。
查看客户端的订阅与提醒设置 →保存多久，谁能看到
信息按用途分段保存，不同岗位能看到的部分并不一样。
分级权限
内容编辑团队、数据校验团队与客服支持团队按岗位分配查看范围。客服处理你的来信时，能看到与该问题相关的订阅记录和页面访问记录，看不到与你无关的账号内容。
访问留痕
内部查看账号关联信息会留下操作记录，包含操作时间与用途，事后可以回溯整段处理过程。
到期处理
设备日志与崩溃报告按周期滚动清理；注销账号后订阅偏好不再保留，提醒随即停止。因安全事件暂存的记录，处理完毕后按同一节奏清理。
传输与展示
客户端与服务之间采用加密传输；手机号、邮箱等字段在页面展示时做脱敏，完整内容只在必要的身份确认环节使用。
怎么调整你的偏好
大部分设置自己动手就能改，改完立即生效。
-
1
改订阅与提醒节点
打开江南APP，进入个人中心 → 订阅管理增减球队；在通知中心逐项开关开赛前、比分变化、赛果确认三类提醒。只想收重点场次，把场次重要度调到“重点”即可。
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2
调整内容偏好
在常看联赛里排序或移除联赛，赛事观察页的专题顺序与战报推送会跟着变化；数据面板的深色模式在同一个页面切换。
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3
查询、更正或删除
用注册时绑定的邮箱写信到 service@jnsports-sports.com.cn，说明希望处理的内容。工作日有同事回复，必要时会先做一次身份确认。
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4
先看帮助中心的排查步骤
提醒收不到、数据看着不对、多端设置不同步，帮助中心按场景整理了操作顺序，多数情况当场就能解决。
关于隐私的问题找谁
对账号信息、订阅记录或提醒设置有疑问，写信给客服邮箱就好。工作日 9:00–18:00 内回复；问题写得越具体，答复越快——涉及某场比赛时，请附上栏目名和页面上的时间戳。
这份说明有实质调整时，页面顶部会标出新的版本标识，客户端更新说明里也会同步提示，你可以在下次使用前先看一眼变化的部分。