入口点不到、提醒不响、数据不跳，先从这里找答案

1. 选「找联赛」，进入专题列表，顶级联赛、杯赛、青年赛事、城市联赛四类分开放，共 42 个联赛与杯赛专题。
2. 选「订球队」，挑一支或多支球队加入订阅，并当场设好接收的重要程度。
3. 选「看数据」，打开深墨蓝底的实时面板，比分、控球率、射门、角球、黄牌在同一屏。
4. 只想先逛逛，从赛事观察的专题卡片进入，落点与「找联赛」一致。

入口引导和订阅流程在同一条路径上，平均两步就能落到场次页，点开后有赛前、赛中、赛后三段内容可看。

1. 在入口条选择要找的联赛。
2. 点该联赛的场次卡片，进入本场专题。
3. 需要长期跟进，就在本页顺手订阅对应球队。

站内搜索支持联赛名、球队名、球员昵称和栏目关键词，结果按时间与热度排序。搜不到通常是名称输得太长。

1. 把全称换成常用简称或两三个字的关键词再试。
2. 切换到联赛分类里逐条翻，专题按四类归档，找起来并不慢。
3. 确认想找的赛事是否属于已收录的专题范围，四类都翻过仍没有，再联系客服。

窄屏下入口不会消失，而是收成一条可左右滑动的入口横条，位置在品牌名下方。

1. 在页面顶部向下滑一点，入口横条会随页头一起吸顶。
2. 手指在横条上左右滑动，切换「找联赛」「订球队」「看数据」。
3. 页面较长时，先滑到顶再操作，避免在正文中间找不到入口。

先看订阅设置里的筛选层级。订阅支持按联赛、球队、场次重要度三级筛选，设成只收重点场次时，普通场次本来就不会推送。

1. 进个人中心，打开订阅设置，查看场次重要度是否被设成了「仅重点场次」。
2. 核对该球队所属联赛是否被取消勾选。
3. 在通知中心确认开赛前、比分变化、赛果确认三个节点有没有被关闭。
4. 保存后等下一场开赛前，看提醒是否按时到达。

1. 手机系统设置里，确认通知权限对江南客户端是打开的，且没有开启免打扰或专注模式。
2. 应用内的通知总开关是否被关掉，逐项开关都集中在通知中心一页里。
3. 账号是否在别的设备上被登出或切换过，换设备后需要重新确认提醒设置。
4. 三处都正常仍收不到，带上设备型号与客户端版本号联系客服。

把筛选条件收紧到只保留重点场次，通知量会明显下降，也不会错过关键对决。

1. 在订阅列表里只保留这一支球队，其余取消订阅。
2. 场次重要度选择「仅重点场次」。
3. 提醒节点只留开赛前与赛果确认，比分变化按需开启。
4. 设置完成后到通知中心回看一遍，确认开关状态与预期一致。

目前有 21 万用户启用了球队订阅提醒，通知堆积多半是订阅面铺得太宽。精简比逐条关闭更省事。

1. 在个人中心查看订阅球队数量，把整季不常看的先移出。
2. 保留的球队统一改为只收重点场次。
3. 关闭比分变化这类高频节点，只留开赛前与赛果确认。
4. 提醒设置会在多端保持一致，改一次即可，不用逐台设备重复操作。

控球率每 60 秒刷新一次，你看到的可能是上一轮刷新的数值。两个平台取值时刻不同，短暂差异很常见。

1. 看指标旁的时间戳，确认这次数值对应的时刻。
2. 等下一次刷新后再比对，通常差距会缩小或消失。
3. 长时间明显偏离，记下联赛、场次与时间戳，发给客服。

比分与红黄牌事件在确认后 10 秒内更新，中间会有一小段等待。

1. 下拉刷新面板，或退出重进本场页面。
2. 观察场次时间是否已推进到事件发生的分钟。
3. 超过一分钟仍未变化，截图并保留时间戳，通过联系页反馈。

每项指标旁边的小字，记录的是这个数值最后一次变化的时刻，也是排查问题最有用的线索。

1. 先读时间戳，再看数值，能判断这份数据有多新。
2. 分享出去的要点卡片会保留原始时间戳，别人看到时也能知道对应哪一刻。
3. 反馈问题时把时间戳一并发来，定位速度会快很多。

数据面板本身就是深墨蓝底配荧光青数字，夜间阅读负担小。个人中心还提供深色模式开关。

1. 进个人中心，找到显示设置。
2. 打开深色模式，面板与列表会一起切换。
3. 切换后刷新一次页面，确认数值加载正常。

不用。用同一账号登录，原有的订阅球队、提醒节点、常看联赛都会直接显示出来。

1. 在新设备上登录同一账号。
2. 进个人中心确认订阅球队列表是否完整。
3. 重新授予系统通知权限，提醒才会在新设备上弹出。

收藏记录保存在账号下，多端登录后都能看到，分享页里的原始时间戳也会一并保留。

1. 确认两端登录的是同一个账号。
2. 在个人中心的收藏列表里刷新一次。
3. 内容仍未出现，退出账号重新登录即可同步。

三个入口在各端都是同一组，只是窄屏会收成横滑条，看起来顺序像是变了。

1. 网页端宽屏下，入口平铺显示为「找联赛」「订球队」「看数据」。
2. 手机端横向滑动入口条，即可切到同一组去向。
3. 想确认当前功能清单，可在客户端与入口页查看版本说明。